邊防控疫情 邊學習充電
——盤錦銀行疫情期間培訓學習不間斷

防疫不忘初心使命,防疫不忘業務學習。疫情期間,盤錦銀行本著疫情防控與業務開展兩手抓、兩不誤、兩手硬的原則,在做好疫情防控的同時,周密部署、精心實施,有針對性地組織開展了線上、線下業務培訓活動,全行員工積極響應、踴躍參與、有問有答、互動頻繁,形成良好的學習氛圍,推動了業務能力水平再提升,塑造了一支更加適應我行需要、客戶需要的優秀團隊,為盤錦銀行高質量可持續發展提供堅實的隊伍保障。

疫情爆發初期,為進一步提升業務人員素質,提高柜面服務質量和效率,營業管理部“停工不停學”,于2月13日下發《關于加強業務學習的通知》,要求各支行開展線上業務培訓。各支行紛紛通過視頻會議進行線上學習,觀看了《停課不停學——加油,銀行人》、《疫情背景下的營銷》等學習視頻,培訓了包括信貸知識、電子票據貼現業務、單位結算賬戶開戶業務、員工心態及營銷等內容,與會人員積極探討、交流心得,并于會后撰寫學習心得。全方位的培訓提升了業務人員的實操能力,使其進一步掌握業務流程及相關要求,解決了疫情之下銀行人將怎樣應對,如何轉變傳統營銷思維,破局重立、業績長紅等當下最緊要的問題。

2月27日,為增強全行員工合規意識,增強員工分析判斷能力,切實掌握反洗錢實際操作和實戰經驗,盤錦銀行合規部按照疫情防控期間不組織集中培訓的要求,組織開展了反洗錢線上業務培訓。通過網絡直播的形式,模擬真實業務場景進行授課,員工在觀看直播過程中通過語音、文字與講師進行互動交流,實現線上答疑。培訓了全行包括支行業務行長,支行反洗錢工作人員、支行營業部正/副經理、總行及營業管理部條線等業務人員,共計174人。培訓內容包含三個方面,一是反洗錢基本知識,包括反洗錢法律法規和反洗錢崗位職責等;二是反洗錢實務操作,包括大額和可疑交易識別、客戶身份識別、反洗錢培訓和宣傳等;三是反洗錢問題解析,包括實際業務操作中存在的具體問題等。通過此次針對性的“充電”學習,切實加強了我行反洗錢相關人員的操作合規意識和分析判斷能力,也為我行日后更好地開展反洗錢工作奠定扎實的基礎。

3月20日,為進一步加強公文管理,規范全行公文寫作與格式,促進公文處理的規范化、科學化和制度化,盤錦銀行辦公室通過騰訊會議APP,在線上組織對全行從事公文寫作和收發文人員進行了公文寫作與公文格式培訓,此外還有很多自愿參加的同事,共計70余人。培訓內容按照中共中央辦公廳和國務院辦公廳最新印發黨政機關公文處理標準,開展包括公文處理工作條例、公文種類及寫作規范、公文格式、案例分析四大主要板塊內容培訓,并對以往的錯誤之處進行更正,對今后的寫作格式統一標準。同時,要求參訓員工對所在單位全體員工進行二次培訓,做到培訓無死角、全覆蓋。培訓后,參訓人員紛紛表示“公文寫作與公文格式培訓非常及時和必要,對我們日后的公文寫作有極大的幫助”。此次培訓,為盤錦銀行公文處理科學化、制度化、規范化按下“加速鍵”,也為盤錦銀行進一步提高業務辦理效率打下堅實的基礎。

       

疫情期間,通過系列業務培訓,盤錦銀行員工的學習意識明顯增強,業務能力明顯提升,服務效率明顯提高,服務質量明顯改善。在此非常時期,我們堅信只要勤奮學習,苦煉內功,讓學習成為習慣,定能不斷提高工作和服務水平,打造出一支專業隊伍,成為致力于“服務地方經濟,服務中小企業,服務城鄉居民”的精品銀行。

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